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京口百科网 2021-06-07 450 10

中国人寿首获“Efma

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6月3日,中国人寿商业保险股权有限责任公司(下称“中国人寿”)喜获2021年“Efma-埃森哲商业保险创新大赛”殊荣荣誉奖——全球商业保险创新巨奖铜奖。中国人寿2020年初次比赛,变成大赛开创至今第一家喜获该全球创新巨奖的中国公司。

“Efma-埃森哲商业保险创新大赛”开创于2016年,由2550好几家商业保险公司和金融机构构成的非营利研究会EFMA(欧洲地区商务管理和营销推广研究会)与专业服务组织Accenture(埃森哲)协同举行,致力于嘉奖全球保险业创新新项目、提倡及设计构思,国际性知名度普遍。2021年大赛接到全球55个我国近300家保险公司申请的460个比赛新项目,参赛选手包含德国安联、荷兰安盛、瑞士苏黎世、西班牙忠利保险等国际性著名车险公司,市场竞争尤其猛烈。

中国人寿此次申请“购买保险火眼金睛智能风控” “索赔全步骤智能服务项目”“国寿视通视頻拜见系统软件”等6个新项目,充足呈现了企业与数字时代同歩,在科技赋能与运营管理等层面的创新成果。在其中,“业务员智能化价值评估管理体系”“精准脱贫保险公司理赔直付服务项目”新项目各自入选“关键商业保险转型发展奖”及“互连新商业保险和绿色生态结合奖”。

全球创新巨奖的得到 是中国人寿很多年来重视创新、开拓创新的結果。2020年,中国人寿全方位推动企业战略转型,依靠保险科技、云计算技术及基础设施建设、网络信息安全、区块链技术四大高新科技创新主题风格试验室,飞速加速现代化创新,28个智能应用领域多点开花。企业坚持不懈以客户为管理中心,促进线上服务聪慧升級,根据互联网技术视頻、智能身份核查的“无触碰服务项目”,让客户足不出门纵享7*24小时专享服务项目。多阶段运用人力智能技术性,购买保险阶段运用智能审批实体模型,助推开单时效性同期相比加速40%;核赔阶段运用五大智能实体模型,颠覆式创新上百万市场销售团队的另外,核赔智能审批成功率达92.7%;根据互联网大数据和人力智能技术性的健康保险智能索赔实体模型,遮盖5类别19个重要风险类别。企业坚持不懈快速响应客户关心,合力给予“便捷溫暖”的理赔服务,搭建遍布全国2万多家定点医疗机构的直付互联网,全年度为客户给予直赔服务项目500余万人次,让理赔服务不但有速率更有温度。

中国人寿表明,将来企业将坚持不懈“以客户为管理中心”的核心理念,以创新做为发展趋势的关键推动力,不断推进高新科技与人寿保险顾客价值结合,倾情为客户给予“简单、质量、溫暖”的运营管理,致力于变成全球领跑的创新型金融互联网公司。


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